CRM ca Avantaj Competitiv
CRM reprezintă un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-un mediu tot mai, CRM furnizează avantaje semnificative afacerilor indiferent de mărime.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile au posibilitatea să monitorizeze tranzacțiile și să îmbunătățească sa